第四百九十九章 质量和口碑（1 / 2）

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余晨曦的方向是对的，一家公司的品牌才是最重要的，那么品牌怎么样才能打造出来呢？靠口碑。

收购的两家电器公司，竟然在卖质量不过关的电视机和电冰箱，那不是倒牌子吗？虽然给了30%的返点，但口碑却差了，那以后消费者怎么还敢到这家电器城来买电器呢？

再则，电器城里还有其他的电器，这是典型的拣了芝麻拾了西瓜。

看了客户投诉单后，余晨曦就来了朝阳电器中和街店。这家店就是收购的电器公司，旗下的一家店面最大的店。

到中和店，就看到一位60来岁的老头在和贩卖主管吵架。

”您们这是什么破电视机，才买返来一个星期，就不能看了？我要退钱。”老头身边放着一台红门电视机。

看老头的穿着打扮，是个地道的农民，农民买一台彩电可不容易呀。

贩卖主管是个女的，30来岁，翻翻眼皮说道：”这可是我们最畅销的电视机，不会有质量问题的，老伯，是不是您搬运返来的途中摔了，导致电视机里的显示管破了？”

”不可能的，我买返来的时候，还能看的。就昨天突然不能看了。”

”老伯您家住哪里？”

”热山镇。”

”哦，我就知道，可能是您们那片疑号不好，接受不到电视源的疑号，所以图像出不来，这可不是我们的原因。”

老头一听这话，脸上的皱纹挤成了一团，那年代很多高山地区，偏远地区接收疑号都不好。

”女同志，这电视机我可花了2500块买的呀。2500块钱可是我一年的收入了，既然没有疑号看不了，能不能把钱退给我。”老头原本佝偻的背，因为哀求而更加佝偻了。

女主管撇撇嘴，不屑的说道：”老伯，不是我不肯给您退，实在是上头有规定，没有质量问题的货物是不能退的。”

”给2400也行呀，求求您了。”老头哀求着。

”不行！”

”那您怎么能保证就是接收的问题，而不是质量问题呢？”老头气恼了。

”您觉得是质量问题，就来有关鉴定机构，开具质量认定书，如果真是质量问题，我们就给您退货。”

那时候鉴定一个电器的质量问题，至多需要千把块钱，而且还要排队，杭城当时还没有这样的机构，要来外省。

这也是当年很多消费者买了质量不好的电器，凑合着用的原因。

”您这不是为难我吗？我哪里知道鉴定机构在哪里？”

”这是公司的规定，不是我为难您。鉴定机构我也不知道在哪里，您自己来打听打听吧，好了，请您返来吧，不要骚扰我们做生意，如果不听劝，我就叫保安了。”

老头咬咬牙，知道胳膊拗不过大腿，他抱起沉甸甸的电视机，吃力的一步步走到了门口。

林不凡心酸不已，走上前，叫住了老头，”老伯，我是这家电器公司的职员，您的问题我刚才都听到了，这样，我把钱退给您。”

林不凡自掏腰包给了老头2700块。

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”呀，多了200.”老头是个实诚人，抽出200还给林不凡。

”老伯，这就当做是您的来回车费吧。”

老头感激涕零，揉揉眼睛，弯腰道开，然后高高兴兴的回家来了。

背后的余晨曦看到这一幕后，心里感喟，又气愤。

余晨曦和林不凡再次进了中和街店。直接进了店少办公室。

店少是个40来岁中年油腻大叔，倒背头，涂发蜡，双脚搁在办公桌上，抽着香烟。打着电话。

”放心吧，您的货我让贩卖员用力的推销呢，卖出来贩卖员也有提成，大家互赢。”

大能和红门这两款电器，贩卖员也在可劲的推荐顾客买。因为这两款电器给贩卖员的提成也高，也就是说这条倒货线，从泉源到贩卖员，已经很成熟了，也可以说烂透了。

余晨曦直接推门出去。

”擦，怎么不敲门就出去？”