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都市之肆意人生 ！

对于群众投诉这件事，各地公司是最头疼的，但是因为社会运行中各类不公平现象的存在，以及下面的带领将好好的经念歪了，所以投诉就成为群众认为办理问题的便捷途径。

他们认为既然您对我不公平，那么我就找您们上司，看看他们管不管您。虽然这样一种思路很正确，但是他们也忽略了还从古自今还有一句话，那就是“管管相护”，这个简直是最要命的。

投诉机构接到来访，基本上只能是透露表现：嗯，这件事我知道了，您先返来等着，当地公司会为您处理的。这是格式化的语言，冰冷而毫无疑服力。

结果是什么呢，投诉人员返来等待消息，一等就是几个月，当然了，等着等着毫无消息的也有的是，这还是幸运的，更不幸的是上一级的投诉机构没有对事情的处理权，所以关于人民投诉存在的问题只能是批复下属公司调查办理，而这个时候老白姓等来的往往是打击报复，这事一点都不稀奇，因为投诉被送进精神病院的有的是。

于是就形成了这样一个怪圈，群众投诉，地方带领来截投，像是猫捉老鼠的游戏，但是每年花在截投上的钱远远超过人民要办理问题所花的钱，那就是我宁肯花了这钱，也不会把这个钱给您办理问题，不知道这是什么理论，但是作为现在湖州市公司安保部副部少的丁少生同志，他不也是到帝都截投过吗。

尤其是近些年来各类征地补偿、拆迁问题增多，所以投诉问题也多了起来，于是原本设立在公司机构主要办公地点的投诉室，被远远的打发了出来，远离公司办公场地，带领的意思就是眼不见心不烦，即便是发生了大规模投诉，不在公司部门前，也益处理一些，对于这样自欺欺人的做法，丁少生打心眼里感到可耻，因为有些部门的投诉室的确是藏得比较严实，深深的一个胡同走下来，和她妈的探险之旅差不多。

同样的，湖州市公司安保部投诉处的地点也不在部门内部，而是在离安保部有三公里远的一处租住的民房里办公，车还没到就看见有二十几个人围在门头房前，老远一看还以为是这里生意不错，搞促销呢。

“丁部少，怎么办？”杨璐渐渐得到将车停在了路边问道。

“怎么办？还能怎么办，下车，走，来看看到底怎么回事？”说完丁少生率先下车走了出来，杨璐见状赶紧下车跟了上来，她自觉不自觉的将自己当做了丁少生的保镖了。

“哎，年老，让一让，让我出去，让我出去”。丁少生费力的推开人群挤了出去，一看地上跪着三个女人，每一个人身上都裹着白布缝制的衣服，但是衣服上用毛笔字写着大大的冤字，甚是醒目，而门前站着一个带领摸样的家伙一直在劝着让她们起来。

丁少生皱了皱眉头，向外面看了一眼，发现这个时候这里的人越聚越多，要是再等一会的话，估计人会更多，人一多就容易出事，如果这个时候有人一挑唆，很容易发生群体性事件，趁机打砸抢也说不定。

“谁是梁再东？”丁少生大吼一声问道。

“我，我是，您是……”果然，刚才的带领就是梁再东。

“搞什么搞，谁让她们跪在这里的，我是丁少生，来把您们椅子上的垫子拿来，来啊”。丁少生瞪起了眼睛。

这个时候三个女人觉得这可能是一个带领，将刚才谁人投诉处的主任训的和孙子似得，人民的心眼是很活泛的。

“谁人，三位姐姐，咱不能不跪在这里，我是湖州市公司安保部的副部少，今天刚刚上任，咱能不能屋里谈谈，您们看这天气也怪冷的”。丁少生好言相劝道。

这小子也是混蛋，明显看出人家是母女三人，但是一出口全是姐姐了，这让围着的人群都感觉到这个小伙子说话还是很随和的，于是敌意渐渐少了很多。

“您说话能管用吗，我们的问题您能办理吗？”三个女人中年纪最大的母亲问道。

“您看，我是副部少，上面还有部少，所以我说话不一定全算数，但是至多我比他职位大吧，我可以先听听您们的问题，咱才能制定办理问题的方法吧，对不对，天这么冷，完了回头问题没办理，您们倒是先病倒了，那您们的问题谁给您们办理，是不是，先起来，咱到办公室渐渐谈，当然了，跟您们来的有没有男同志？在找两个，凑够五个人，咱出去说好不好？”丁少生蹲在地上，依旧是软声细语的说着话。

杨璐就站在丁少生的身后，她这是第一次见到丁少生的工作状态，原本她还以为这个家伙能当上安保部的副部少，根本就是因为他是市公司董事少的助理，所以才有这狗屎运，但是现在看来，这个丁部少还真是有点本事，至多这个年纪有这个耐心就不简单。

“好，我们听您的，您要是办理不了，我们还会往上投诉，下次就来市公司董事会了，实在不行我们来省公司投诉”。两个女孩中的一个站起来拉着另外一个女孩也站起来了，并且又转身扶起了她们的母亲。

“这就对了嘛，再找两个男的，一块出去听听，其他人都散了吧，都快到中午了，不吃饭啊，赶快返来做饭，返来晚了您们老娘们该骂您们了”。丁少生站在门前喊道，人群里爆发出一阵哄笑，陆陆续续的都走了，但是门前还是有一二十个人不肯走，这都是跟着这三个女人来投诉的。