第二百八十七章 那就好好掰扯掰扯吧（1 / 2）
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周毅感觉是不是系统的光环又开始工作了，怎么点个外卖，这人都这么暴躁，是没有接受过教育还是怎么回事。
原本他是只打算让对方赔个几十块就差不多了，但是现在看看，这位是非得赔一千块才满意？
奇怪，但也不奇怪，对方总是把谁人平台规定拿出来，让自己来点谁人保险什么的，但是，这凭什么您的饭出了问题，要让我自己来点那些呢。
有平台是没错，但我是从您那里买的食物，现在出了问题，肯定是直接找您呢。
那现在怎么办，要不先找一下小蓝的客服？
可是之前有过相似的经验，不管是程度，还是阿黄亦或者是小蓝，其客服对于规定内的事，处理的都很快。
比如您投诉外卖员送的慢，那简单，一个罚单就下来了，顺便再给您一个满多少减多少的券。
反正又不用平台出钱，这个券，最后还是让商家买单的。
罚款也是罚了外卖员，里外里平台直接赚翻。
反正周毅对于上次大数据杀熟搞那么大一点都不后悔，就这些平台搞得这些恶心事，真的不要太多。
周某人这边还在犹豫怎么办，结果就在此时，微疑响起了提示音，拿起来看看，发现有人添加自己好友，备注是谁人麻辣烫店。
诶，这是良心发现了？
周毅点击确定，添加对方好友，结果还没等说话呢，对面就发过来好几张截图。
这又是什么东西，带着好奇，周毅开始看那些截图。
随即便发现，这应该是谁人麻辣烫老板和小蓝客服之间的对话。
所以，自己还没来找客服呢，对方先来找客服了？
将那截图对话悉数看完，很简单，就是那老板和客服说投诉他！
是的没错，那老板直接先投诉他了，之前的谁人三倍赔偿好像真的刺激到他了，以至于先开始和客服投诉。
说是现在有客户发现食物中出了苍蝇，然后和他要三倍赔偿。
谁人客服的答复就是，您逢到这样的顾客，就让他自己跟消费者客服联系吧。
这里就要阐明，店家客服和消费者客服是不一样的。
谁人客服的话就是在说，如果对方不愿意接受放心吃保险，那就让他来找消费者这边的客服。
先不说别的，这截图直接就让周某人感觉火气有点上升，这意思就是想说，您随便来找客服，反正没结果！
完了之后，谁人老板又发来了一条语音。
“您自己看吧，这件事和我没关系了，您不来点放心吃保险，那是您自己的事。”
啥玩意？周毅现在都有点无语了，是我有问题还是您有问题，还是说对方习惯了出现问题后让消费者自己通过保险来办理？
说实话，原本呢周毅是嫌麻烦不想点，但既然这样，那就……投诉走起呗。
现在很多平台都推出了这样那样的保险，实话实说，这是个好东西。
出现任何问题了，自然有保险公司在。
但是，他们好像忘了一件事，出现问题要找保险，也应该是您们来找保险吧，因为另一边是消费者。
就算是这个过程再简单，也应该是您们来做的，消费者那边要的是直接赔偿！
可是渐渐的，因为大家都想着“算了都不容易”，所以出现问题了都主动来弄保险这些，让人都觉得这事就应该这么办！
而且保险能赔多少，这个真的不好说，更是相当于将原本应该按照法律规定赔偿的数额直接降低了。
原本按照周毅的脾气，这会儿他已经在法院了，但是最近生活太安逸，所以实在懒得跑法院。
甚至连监管部门都懒得跑，所以想了想，在微疑里找到了一个12315的小程序，然后在上面进行了投诉。
投诉的证据就是之前拍的照片。
核心观点就是，我在食物里吃出了苍蝇，但是商家只同意平台规定的放心吃保险进行理赔，我想根据食品安全法规定的数额进行索赔却被拒绝，透露表现只启认外卖平台规则，并且还向客服投诉我的合法诉求。
然后就是他的诉求了，按照十倍来赔偿，因为不足一千元，所以要按照一千元来计算！
投诉了，完事。
这就是很多人在逢到问题后都会采用的手段，网上投诉，或者是电话投诉。
通常来说，和周某人那样拎着一大堆材料证据直接跑来现场投诉的，那是真的少。
周毅投诉了之后也就没再管了，不出意外，这种网上投诉，处理的时间会比较少。
他这段时间和方大状周菜鸟一起过得很洒脱，实在不想被影响心情。
而且对于这样的情况，他也不想太怎么较真，网上投诉一下，意思一下，让谁人老板接受一下教育就行了。
周某人又开始了醉生梦死的生活，这渐渐的天气已经转凉，按照正常情况，京州要开始供暖了。
供暖，对于北方地区来说是大事中的大事！
暖气这东西，只有用过的才会知道到底有多爽，而南边到了冬天那股子冷，能让人灵魂麻痹。
今年搬出去的，所以周毅打算来和柳奶奶问问，看这个取暖费怎么交，以及往年的供暖情况如何。
收拾好了，正准备出门，结果手机响了，接通一听，对方自称是小蓝的客服。
说因为他投诉了，所以他们打电话过来办理一下问题。
“谁人师长教师，这个我们只能和您说，咱们平台是有规定的，出了问题是要按照保险来赔偿的，您谁人所谓的十倍赔偿要求，这真的不相符规定……”
经历过了各大公司的洗礼，周毅现在早已经不会因为这点小事动怒了。
平台规定，这是很多情况下您来维权都会逢到的一句话。
我们这里就是这么规定的，浑然不提您这规定是不是违法！
偏巧，周某人最擅少做的，也就是最较真的一点，就是您们的规定。
谁说您们规定了就得听，那规定不对，就得改！
要不您可以问问程度，毕竟阿黄和您们小蓝上次属于躺枪的，哦还有一个更倒霉的家伙啊，那没事了。
“我问您，是您们平台规定大，还是法律大，您一个做客服的脸最基本的法律原则都不知道？上位法高于下位法，非凡法优于普通法，什么时候您们平台的规定都可以凌驾于法律之上了？”
“如果都按照您们的规定，那还要食品安全法做什么？”
听到对方好像还打算糊弄，周毅已经直接道：“好了，您不需要来说了，我也知道您没什么权力，而且这件事和平台的关系也没那么大。”
“我会继续举报的，请您放心。”
说完，周毅直接挂了电话，这关您客服屁事，我举报也是举报的商家。
打开小程序看看进度，果然，已经到了京州市光明区市场监管局。
程序还是一样的程序，直接来光明区的市场监管部门举报，就有一个益处，可以直接的办理问题，很快。
网上举报嘛，您就得先等着这个事从上面的举报平台，一层一层下到光明区，然后再由光明区进行接手。
先来柳奶奶家吧，估计完了就是监管部门的电话，或者是谁人老板的电话了。
提上了一些东西，周毅上到了十七楼，敲响了柳奶奶家的门。